Política de Protección de Datos Personales
Mediante la aceptación de la presente política de protección de datos personales, el comprador y/o usuario de SINAPSIS TECNOLOGICA S.A.S., identificada con el NIT 901874607-9, con domicilio en la avenida 0 # 16 – 47, oficina 102, edificio La Fuente, barrio Caobos, en la ciudad de Cúcuta, autoriza de manera libre e inequívoca para que los datos personales e información que suministre para la compra de productos en SINAPSIS TECNOLOGICA S.A.S.. NIT 901874607-9, sean recolectados, registrados, almacenados y/o compartidos con proveedores o terceros con los que SINAPSIS TECNOLOGICA S.A.S. NIT 901874607-9 mantenga una relación comercial o de prestación de servicios requeridos, para el adecuado funcionamiento de las transacciones de compra de productos.
a. Datos e información personal requerida
Nombre o razón social, número de documento de identidad, dirección física, edad, número telefónico fijo, móvil, correo electrónico, entre otros.
Le informamos que sus datos podrán ser captados, almacenados, usados, procesados, suprimidos, anonimizados, disociados, transmitidos y transferidos a terceros dentro y fuera del territorio nacional, y en general procesados para llevar a cabo la finalidad de esta política que más adelante se indica.
Usted es responsable de suministrar información correcta y veraz, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a su rectificación si fuera necesario.
b. Finalidad del tratamiento de la información
Procesamos sus datos personales con la finalidad principal de prestar de manera adecuada y en condiciones de seguridad la comercialización de productos, cumplir deberes legales, procesar los pagos realizados a través de los medios y operadores de pago habilitados, entre otros.
Adicionalmente, se da tratamiento a la información que se suministra con las siguientes finalidades:
- Identificación de los compradores y/o usuarios, para atender requerimientos, garantías o solicitudes de información.
- Prestar un adecuado servicio al cliente.
- Enviar publicidad o comunicaciones de marketing.
- Detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilícitas.
- Cumplimiento de una orden judicial o administrativa.
- Investigación y desarrollo de nuevos productos.
c. Derechos del titular de la información
Usted como titular de datos puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, transferencia a otro proveedor de servicios, revocación, restricción del uso de su información personal o reclamar por infracción sobre sus datos, mediante un escrito dirigido a SINAPSIS TECNOLOGICA S.A.S. con NIT 901874607-9, a la dirección de correo electrónico servicioalcliente@sinapsistecnologica.com indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la avenida 0 # 16 – 47, oficina 102, edificio La Fuente en el barrio Caobos de la ciudad de Cúcuta. Las Políticas y Procedimientos de Protección de Datos Personales, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en nuestra página web https://sinapsistecnologica.com/politica.
d. Tratamiento de datos de Niñas, Niños y Adolescentes
Sólo trataremos datos personales de menores de edad cuando estos sean de naturaleza pública o provengan de la información suministrada por empleados o contratistas, al momento de su vinculación laboral o de prestación de servicios o cuando su tratamiento se encuentre debidamente autorizado por los padres o representantes legales de la niña, niño o adolescente, de conformidad con la ley aplicable.
- Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
- Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
e. Medidas de protección o seguridad sobre los datos
Contamos con medidas de protección físicas, técnicas, administrativas sobre la información entregada, que tienen como objetivo evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, que son de obligatorio acatamiento por parte de los destinatarios de estas políticas.
f. Contacto para solicitudes, quejas o reclamos
Puede ponerse en contacto con nosotros para presentar solicitudes, quejas, reclamaciones u otros requerimientos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: servicioalcliente@sinapsistecnologica.com
- Línea de atención: +57 3167440331
- Dirección física: Avenida 0 # 16 – 47. Oficina 102. Edificio La Fuente. Barrio Caobos. Cúcuta
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si no obtuviera respuesta clara, satisfactoria u oportuna, puede acudir a la Autoridad de Supervisión y Control en materia de protección de datos personales en el sitio web www.sic.gov.co.